Часто задаваемые вопросы

Чтобы начать стрим, перейдите в раздел «Кабинет» → «Студия». Нажмите кнопку «Начать стрим» — платформа сгенерирует для вас уникальный ключ трансляции и RTMP-адрес. Скопируйте эти данные в программу для стриминга (например, OBS Studio) и нажмите «Start Streaming». Как только OBS подключится, в студии появится превью вашего потока. Проверьте качество и звук, затем нажмите «Опубликовать» — стрим появится в общем каталоге и станет доступен зрителям.

Вы можете использовать любую программу, поддерживающую протокол RTMP. Мы рекомендуем OBS Studio (бесплатно, Windows/macOS/Linux) — она наиболее стабильна и гибко настраивается. Также подходят Streamlabs Desktop, XSplit Broadcaster, vMix и любые другие RTMP-энкодеры. Главное — указать RTMP-адрес и ключ трансляции, которые вы получили в студии Efirium.

1. Откройте OBS Studio и перейдите в «Настройки» → «Вещание». 2. Выберите сервис «Пользовательский...». 3. В поле «Сервер» вставьте RTMP-адрес из студии Efirium (например, rtmp://ваш-домен/live). 4. В поле «Ключ потока» вставьте ключ трансляции. 5. Настройте источники видео: добавьте «Захват экрана», «Захват игры» или «Устройство захвата видео» (веб-камера). 6. В настройках вывода выберите видеокодек H.264, битрейт 4000–6000 Кбит/с для 1080p. 7. Нажмите «Начать вещание». Подробнее — в разделе «Документы».

Стрим появляется в публичном каталоге только после того, как вы нажмёте кнопку «Опубликовать» в студии. До этого момента поток находится в режиме превью — вы видите его только в своём кабинете. Если вы нажали «Опубликовать», но стрима всё равно нет в каталоге, проверьте: 1) стабильно ли интернет-соединение, 2) не прерывалась ли трансляция в OBS, 3) не истёк ли срок действия ключа (ключ действителен 24 часа).

Запись стрима включается в настройках перед началом трансляции. В студии, в блоке «Настройки стрима», включите переключатель «Записывать стрим». После завершения трансляции запись автоматически сохранится в разделе «Видео» вашего канала. Вы сможете опубликовать её, отредактировать название и описание, или удалить. Обратите внимание: запись хранится ограниченное время, если вы не опубликуете её.

Перейдите в раздел «Кабинет» → «Студия» и прокрутите вниз до блока «Мои видео». Нажмите кнопку «Загрузить видео» и выберите файл с компьютера. Поддерживаются форматы MP4, MOV, MKV, AVI, WebM. Максимальный размер файла — 8 ГБ. После загрузки видео пройдёт обработку (транскодирование в несколько качеств), и вы сможете опубликовать его. Обработка может занять от нескольких минут до часа в зависимости от размера файла.

Подписка позволяет следить за обновлениями любимых каналов. Чтобы подписаться, перейдите на страницу канала и нажмите кнопку «Подписаться». Вы будете получать уведомления о начале стримов и новых видео. Управлять подписками можно в разделе «Подписки» — там же отображается список каналов, на которые вы подписаны, и их текущий статус (в эфире / офлайн). Отписаться можно в любой момент.

В студии справа от видеоплеера находится панель чата. Как владелец канала вы можете: удалять сообщения (наведите на сообщение и нажмите иконку корзины), банить пользователей (через меню сообщения или кнопку «Зрители»), назначать модераторов (в настройках канала). Также доступен Safe Mode — режим автоматической фильтрации нежелательных сообщений. Включить его можно в настройках стрима. Модераторы имеют те же права на удаление сообщений и баны, что и владелец.

Рейд — это перенаправление ваших зрителей на другой канал после завершения вашего стрима. Чтобы запустить рейд, во время стрима откройте панель рейда в студии, выберите целевой канал из каталога и нажмите «Запустить рейд». Начнётся обратный отсчёт, после которого все зрители вашего канала будут автоматически перенаправлены на целевой канал. Это отличный способ поддержать других стримеров и расширить аудиторию.

Во время просмотра стрима или видео наведите курсор на плеер — в правом нижнем углу появится панель управления. Нажмите на иконку шестерёнки (⚙) и выберите нужное качество из списка: 1080p, 720p, 480p или «Авто». В режиме «Авто» плеер сам подбирает оптимальное качество в зависимости от скорости вашего интернета. Если какие-то качества недоступны, значит стример транслирует в более низком разрешении или видео ещё обрабатывается.

Вы можете пожаловаться на стрим, видео, канал или пользователя через форму жалобы. Нажмите кнопку «Пожаловаться» в левом сайдбаре (или в чате во время просмотра стрима), выберите тип нарушения, укажите причину и при необходимости добавьте описание. Все жалобы рассматриваются модераторами платформы. В случае подтверждения нарушения к нарушителю применяются меры: предупреждение, временная блокировка или永久ный бан.

Чтобы удалить аккаунт, перейдите в «Настройки» → «Профиль» и нажмите кнопку «Удалить аккаунт» внизу страницы. Вам потребуется подтвердить действие вводом пароля. Обратите внимание: удаление аккаунта необратимо. Все ваши стримы, видео, сообщения в чате и подписки будут безвозвратно удалены. Если у вас есть активные подписки или незавершённые транзакции, рекомендуется сначала решить эти вопросы.